Retourneren

Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze uiteraard aan ons retourneren. U ontvangt het aankoopbedrag terug.

Meld uw retour binnen 7 werkdagen na ontvangst via een e-mail naar info@apiaryandco.nl. Vermeld uw naam, ordernummer, reden van retourneren en het rekeningnummer waarop het bedrag teruggestort kan worden. Stuur het pakket (met uw ordernummer) binnen 5 werkdagen na uw melding naar het adres dat op de doos staat van onze betreffende "PARTNERMERK".

NAAM VAN BETREFFENDE PARTNERMERK
RETOUR + UW ORDERNUMMER
ADRES + POSTCODE
WOONPLAATS

U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending, en de verzendkosten komen voor uw rekening. Zodra wij uw retour hebben ontvangen, ontvangt u een bevestigingsmail, en het aankoopbedrag wordt binnen 14 werkdagen op uw rekening teruggestort.


Voorwaarden
De volgende voorwaarden zijn van toepassing voor het retourneren van artikelen die u bij ons heeft besteld:
- Retouren moeten altijd vooraf per e-mail worden aangemeld voor een correcte afhandeling.
- Artikelen die "op maat" voor u zijn gemaakt, kunnen niet geretourneerd worden.
- U moet uw retourzending binnen 7 werkdagen na ontvangst melden.
- Artikelen moeten binnen 5 werkdagen na goedkeuring van de retourzending worden teruggestuurd.
- Artikelen mogen niet gedragen of beschadigd zijn.
- Artikelen moeten in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Originele labels en verzegelde zakjes mogen niet van de artikelen zijn verwijderd.
- U bent verantwoordelijk voor een correcte (en eventueel verzekerde) retourzending.
- De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening.


Klachten
Als u ondanks onze inspanningen niet tevreden bent, neem dan contact met ons op via info@apiaryandco.nl met vermelding van klacht + merk + productnaam. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk proberen op te lossen en geven u zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie.